近日，顾客石启侠的家人把一面镌锈“心系顾客办实事，情满商城暖人心”字样的锦旗送到了钱江商城办公室副主任骆建根的手上，以此来表达对钱江商城优质服务的肯定。
据了解：顾客在钱江商城购物时，在北二门洗手间因路面打滑原因不慎摔倒。商城工作人员发现后，第一时间将老人送医救治，及时联系老人家属、陪同等候医疗救援，并把顾客受伤情况同步通知保险公司进行赔付，得到了被救助者及家属的高度赞扬。
钱江商城工作人员的温暖举动为顾客营造了更加安全的购物环境，为提升商城服务管理水平、打造商城口碑起到了积极的作用。
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