高效解纷显担当

近日，当事人胡先生带着印有“倾心调解化纠纷，为民维权解难事”字样的锦旗，向负责本次案件的调解员孙旭华老师表示感谢。

据悉，胡先生与付某某系朋友关系，在2020年至2021年期间，付某某曾数次向胡先生借款累计达1.5万元，且一直未予归还。三年间，胡先生曾多次催讨无果，无奈之下向拱墅区人民法院提起诉讼。接到案件委派后，调解员孙旭华快速了解案件始末，通过线上云调平台联系双方，晓之以理、动之以情，并向付某某普及了债权债务在法律层面的严肃性。在数轮沟通后，历时2天双方达成和解，并在线上签署履行协议。至此，一场三年之久的民间借贷纠纷，在调解员的介入下画上圆满的句号。

另据了解，此次调解时效如此之快，还得益于中心“大调解数智平台”的高效运用。未来中心将进一步提升数字化建设，为当事人提供更为高效、更为便捷的解纷服务。