钱江商城参加AI全域数字化 运营应用专题学习

2026年8月18日，钱江商城组织相关人员参加和睦街道主办、微盟集团承办的“AI驱动全域进化，零售向质增长”零售专场专题学习会。

本次学习由微盟零售+AI解决方案专家俎雪健主讲，结合雀巢、李宁、江南布衣等知名品牌实战案例，讲解公域引流、店域深耕、私域留存的全域营销闭环逻辑，详细介绍AI内容创作、精细化会员运营、线上活动落地、SaaS系统实操等数字化核心内容，并现场演示平台功能操作。同时简要剖析当下零售行业AI落地痛点，指出数据孤岛、人工依赖度高是主要短板，并明确企业级AI的四大核心能力，强调AI转型无需贪大求全，建议企业聚焦高频、可量化的业务场景，按90天试点计划稳步落地，以实际经营成效作为考核标准，助力中小商户轻量化完成数字化升级。交流研讨环节，我方结合钱江商城、水晶城两大项目经营现状，针对存量会员盘活、商户私域搭建、门店增收增效等实际难点主动交流探讨，汲取可执行的优化方案。

本次学习拓宽了钱江商城、水晶城数字化工作思路。数字化运营是实体商业提质增效的重要抓手，下一步我们将立足实体经营实际，将全域运营思路与数字化实操技巧融入企划宣传、线上运营、稳商帮扶等日常工作。通过数字化工具优化商场活动推广与会员管理，有效盘活存量客群、稳定场内客流；同时持续帮扶入驻商户搭建私域流量体系，拓宽获客渠道、提升经营业绩，积极探索适配建华商业及入驻商户的智能化升级模式，以数字赋能助力实体商业高质量发展。